Что такое кайдзен: система бережливого производства и примеры

Общая информация

Масааки Имаи

Что такое кайдзен? Это японская философия нормализации, выводящая производство на новый уровень. Впервые о нем заговорили после Второй мировой войны. Поэтому несколько крупных компаний в Японии искали способ оправиться от военных потрясений, которые они пережили.

Система кайдзен была создана Масааки Имаи, основателем компании KAIZEN Institute Consulting Group Lean и Cambridge Corporation. Введенное понятие буквально означает изменения к лучшему (кай — перемены, дзен — к лучшему). Первая популярность пришла в 1986 году после выхода в свет книги, посвященной этой технике — «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний».

Кайдзен: ключ к успеху японских компаний

Система Кайдзен — это повышение эффективности компании, постоянное улучшение за счет полной смены руководства.

Философия кайдзен

Кайдзен — это философия трудолюбивой черепахи, которая движется медленно, но без устали, в отличие от ленивого зайца, который полагается на свой талант к бегу и поэтому думает, что у него будет время обогнать черепаху в паре прыжков — а тем временем черепаху , уже далеко-далеко поползла.

Кайдзен — это философия Сергея Рахманинова в противоположность философии Моцарта. Рахманинов часами занимался музыкой каждый день, и имя Моцарт стало нарицательным как имя талантливого ленивого человека, который мог писать музыку для оперы за две минуты до крайнего срока.

Кайдзен — это:

  • маленькие шаги;
  • конкретные действия;
  • внимание к материально-технической базе;
  • внимание к людям;
  • мгновенное исправление ошибок и анализ их причин с целью предотвращения их в будущем;
  • уборка на рабочем месте;
  • порядок и система во всем;
  • изменения вертикали власти снизу вверх, а не сверху вниз;
  • внимание к людям и стимул к инициативе.

История создания метода планирования

все очень просто.

Япония после Второй мировой войны находилась в плачевном состоянии: разрушенная экономика и производство, две ужасные ядерные катастрофы остались позади. Требовался подход, чтобы помочь предприятиям как можно быстрее восстановиться.

Постепенно подходы, использовавшиеся в Японии в то время, сформировались в единую систему кайдзен. Весь мир с удивлением наблюдал за японским чудом: страна, которая больше всего пострадала в мире от Второй мировой войны (не считая, собственно, Советского Союза, на территории которого велись боевые действия), быстро восстанавливалась и занимала важные позиции список мировых экономик.

Поэтому, когда в 1986 году была опубликована книга Маасаки «Имаи кайдзен: ключ к успеху для японских компаний», она стала мировым бестселлером — конечно, все были заинтересованы в такой ценной информации из первых рук.

К 1993 году философия кайдзен уже распространилась по всему миру не только с точки зрения производства (хотя многие компании по всему миру фактически приняли принципы кайдзен), но также с точки зрения планирования и даже психологии. Технология кайдзен популярна по сей день и до сих пор дает впечатляющие результаты в производстве, особенно в сочетании с другими инструментами (такими как принцип пяти S).

Основные элементы концепции кайдзен

  • Командная работа. Сотрудники должны работать вместе для достижения общей цели. Нужно помогать коллегам и компании: это обмен информацией, обучение, обучение и соблюдение сроков.
  • Личная дисциплина. Один из важнейших элементов обеспечения успеха в любом бизнесе. Самодисциплина включает в себя тайм-менеджмент, контроль качества выполняемой работы и соблюдение сроков.
  • Моральный дух. Сотрудникам компании важно сохранять активную позицию и поддерживать моральный дух в хорошей форме. Поэтому руководство обязано мотивировать сотрудников на результат, то есть создавать хорошие условия для продуктивной работы и обеспечивать сотрудников всем необходимым.
  • Группы мозгового штурма. На предприятии необходимо организовывать группы, в которые будут входить сотрудники разного уровня для обмена идеями и навыками. Такой мозговой штурм позволяет сотрудникам оценивать свои собственные результаты и ставить новые цели для улучшения результата.
  • Банк идей для улучшения. Каждый сотрудник фирмы, независимо от должности, может вносить свои предложения, и задача руководства — рассматривать эти предложения, какими бы абсурдными они ни казались на первый взгляд.

Основная идея кайдзен — бережливое производство, то есть устранение процессов, ведущих к потерям (перепроизводство, ненужные механизмы и т.д.), Оптимизация работы каждого сотрудника и ориентация на потребности потребителя.

Концепция кайдзен включает пять основных принципов или 5S:

  1. Сэйри (сортировка) — необходимость выявить и отсортировать то, что не используется в работе. Для этого используется метод маркировки. Если указанные элементы не используются в работе, их следует удалить.
  2. Сейтон (систематизация): необходимо содержать в порядке все, что необходимо для выполнения своих обязанностей. Важно, чтобы все инструменты всегда были на видном месте.
  3. Сейсо (уборка) — оборудование и рабочая зона должны быть чистыми. В конце рабочего дня важно навести порядок, все вычистить и уложить инструменты на место.
  4. Сэйкэцу (стандартизация) — указанные выше три действия должны войти в привычку, ведь правильная организация рабочего пространства позволит сотрудникам работать более продуктивно. Руководство должно быть обучено выполнять эти действия.
  5. Сицукэ (Улучшение) — Поддержание установленной практики управления на рабочем месте. Необходимо создать систему мониторинга содержания организованных и стандартизированных рабочих мест.

Кроме того, существует понятие гемба кайдзен, что означает принятие решений о месте выполнения рабочего процесса или возникновении проблем и их регулировании.

Суть и принципы японской системы кайдзен

Интересный факт: слово «кайдзен» часто пишется с большой буквы. Однако это неправильно: кайдзен — это не имя и не фамилия, это просто слово японского происхождения, такое же, как «харакири», «якудза» или «суши».

В основе системы кайдзен лежит набор принципов, на которых она должна базироваться в работе и в жизни.

В тайм-менеджменте планирование считается основой счастливой жизни, а кайдзен — это система, которая лучше всего подходит для планирования, потому что она предоставляет набор конкретных постулатов, принципов, в которых нет ничего философского, никакого полета. В облаках — все максимально понятно и конкретно.

Это принципы системы кайдзен.

Принцип первый: четко представлять портрет своего клиента

кайдзен метод

Напомню, что, в первую очередь, японский кайдзен — это система, с помощью которой страна вышла из послевоенного кризиса, поэтому в первую очередь она ориентирована на экономические вопросы.

В своей первоначальной форме этот принцип кайдзен означает: создание портрета человека, для которого вы производите свою продукцию, как можно более конкретным. Это необходимо для того, чтобы максимально избежать перепроизводства при производстве продукта, но он никому не нужен, так как компания просчитала потребительский спрос.

Однако это можно применить в жизни, и вот как: нужно четко понимать, чего вы хотите.

В своей жизни вы являетесь вашим клиентом, и ваш портрет должен быть составлен как можно точнее, чтобы в дальнейшем удовлетворить потребности клиента своими дальнейшими действиями.

Поэтому вот что вы можете сделать, основываясь на этом принципе кайдзен:

  • Создайте свой портрет: ваши сильные стороны, которые вы будете развивать; ваши слабости, над которыми вы будете работать и исправлять.

Кстати, это очень по-японски: сосредоточьтесь на своих сильных сторонах, а не на слабостях. Япония — особая страна: ограниченные территории, суровый климат (для Японии характерны землетрясения, они являются основой специфической японской архитектуры и принципов строительства).

И он не пытается смягчить эти недостатки своей природы — он фокусируется на своих сильных качествах: на людях, на менталитете, склонном к коллективизму, он вкладывает огромные ресурсы в развитие человеческого капитала. Вы можете делать то же самое в своей жизни.

  • Определите наиболее ясным и конкретным способом ценности и приоритеты вашей жизни, то, что для вас важно и какой жизнью вы хотите жить.

Это может быть очень сложный вопрос — точно так же, как этот, который нужно принять и принять решение о жизненных ценностях, — но, по крайней мере, в общих чертах, его следует задавать как можно скорее, чтобы позже вы не оказались в затруднительном положении ситуация, когда вы цените саморазвитие и свободу особенно в жизни, но вдруг они оказались в окружении большой семьи и огромного количества обязательств.

  • Определите конкретные ближайшие цели.

Не обязательно глобальный, цель кайдзен чаще всего состоит в том, чтобы «достичь крупномасштабной цели к определенной дате», цель кайдзен, скорее, состоит в том, чтобы «сделать шаг к цели». Затем вы можете обозначить свои следующие конкретные действия, которые приблизят вас к образу желаемого будущего. И, достигнув этих целей, определите следующий шаг. И так до бесконечности. Это путь кайдзен.

Принцип второй: избавляться от мусора

кайдзен

Не все это знают, но философия нулевых отходов, которая сегодня очень популярна, особенно среди молодежи, родилась именно при производстве системы кайдзен.

С точки зрения первоначального экономичного кайдзен это означает: более чистое и безотходное производство, повторное использование и идеальную уборку на рабочем месте.

Как перенести это в свою жизнь:

  • Поддерживайте порядок на рабочем месте.

Вы удивитесь, но это действительно важно, грязное рабочее место мешает вам полностью сосредоточиться. Вы этого не понимаете, но ваш взгляд автоматически останавливается на мусоре, ваш мозг автоматически ставит знак «грязно, вам нужно выйти, пыль прочь», этот знак застревает в вашей оперативной памяти и отвлекает.

Шаблон аналогичен, например, уведомлениям на вашем телефоне: вы можете предположить, что они не отвлекают вас, но ваш мозг фиксирует их все, решает «открывать или не открывать» для каждого, и каждое уведомление занимает небольшой мозг ресурс.

лучше всего, если вас ничего не отвлекает. Чистое рабочее место — это чистый ум.

  • Уберите свое рабочее время.

Проще говоря, убедитесь, что вас ничто не отвлекает, когда вы работаете, чтобы вы могли лучше сосредоточиться, фиксировать состояние потока.

  • Освободите свое электронное пространство.

Удалите приложения, которыми вы давно не пользовались. Отключите уведомления — очень часто они вообще не нужны, никто не умрет, если вы увидите уведомление при входе в приложение самостоятельно через пару часов. Откажитесь от подписки на ресурсы, которые вас демотивируют или просто не нужны.

Например, если вы беспокоитесь о своей фигуре и каждый раз, когда видите записи со страницы спортсмена в ленте, вы чувствуете приступ угрызений совести: с чистой совестью удалите его из подписок, если это не приносит ни радости, ни мотивации, ни вдохновения , а только чувство собственной неполноценности.

  • В большем масштабе: удалите от себя токсичных людей или максимально сократите общение с ними.

Люди, которые внушают вам неуверенность, люди, которые используют вас как резервуар для негативных эмоций, люди, которые напрасно критикуют вас и борются с особо ценным мнением — все это чепуха, которая не делает вас счастливее, а значит, и вы не делаете нужно это.

Принцип третий: отправляйтесь на производство

Этот принцип четко и разительно отличает систему кайдзен от западной системы планирования. Они считают, что нужно планировать отдельно от производства и только потом внедрять инновации «сверху».

А японцы считают, что первое, что нужно сделать, — это отправиться в «место, где делается работа»: по-японски гемба.

Кайдзен как система управления основан именно на этом: если есть проблема в производстве, нужно «пройти весь путь» и посмотреть, что произойдет: сотрудники довольны, если оборудование работает правильно, если есть конфликты в команда.

Очень часто большие ошибки случаются из-за какой-то мелочи, которую легко исправить простыми и конкретными действиями.

И это можно перенести в повседневную жизнь — и на самом деле это моя любимая часть системы кайдзен.

Чтобы внести какие-то изменения в свою жизнь, и особенно чтобы развить какую-то привычку, вам часто не нужно давить на себя, обвиняя себя в недостатке силы воли. Нам нужны условия, в которых будет легче сделать то, чего мы хотим достичь, чем не делать этого. Или, по крайней мере, будет максимально комфортно.

Пытаясь что-то изменить в себе, задавайте себе небольшие вопросы. Например, вы хотите начать бегать трусцой каждый день по утрам. Задайте себе вопросы:

  • Что сделать, чтобы мне было удобнее и удобнее выполнять это действие? (Например, отложить пробежку по времени с утра, когда вы еле двигаетесь, на вечер, когда вам просто нужно прочистить голову)
  • Что именно я могу купить, чтобы мне было приятнее заниматься этим? (Удобная и милая форма)
  • Как я могу заранее подготовиться к этому, учитывая ошибки, которые я уже сделал? (Готовим форму утром)

А принцип «идти в производство» — это еще и забота о своем здоровье. Ваше тело — ваша гемба; без него вы не сможете достичь ни одной из своих целей. Береги свое тело.

Принцип четвертый: опирайтесь на факты

Конкретные научные и статистические данные. Не верьте мифам, даже не верьте своим ощущениям — перепроверьте разные источники и пишите.

Например, вы можете начать вести трекер привычек, чтобы, когда вы застряли и не справились с задачей «получить эту привычку», вы могли просмотреть его и посмотреть, как обстоят дела.

И, конечно же, не дайте себя обмануть всевозможными псевдонаучными изобретениями, такими как «сила вселенной», карты Таро или предсказания Нострадамуса. Мы живем в мире фактов, науки и логики, и это фантастика.

Принцип пятый: вдохновляйте команду

японский подход кайдзен

Центр кайдзен — это не только постоянная медлительность, но и акцент на важности человека. Япония, в принципе, страна, где коллективность важнее индивидуальности; даже самая приземленная Википедия утверждает, что это фундаментальное отличие японского менталитета от западного.

Поэтому в производстве по системе кайдзен (и так же говорят отзывы сотрудников, которые там работали) обычно есть «ящик для предложений», где каждый рядовой сотрудник может оставить свое предложение по улучшению производства. И это будет рассмотрено и принято, потому что лучше всего понимают, как все работает рядовые сотрудники.

Как это применить лично, если у вас нет огромного штата подчиненных:

  1. Слушайте свое тело. Ваше тело — ваш наркоман. Если он заболел, вам нужно его выслушать и отвести к врачу, прежде чем вы сами выйдете из строя.
  2. Вдохновиться.

Мотивируйте и поддерживайте, хвалите себя даже за самые маленькие победы, ведите дневник своих успехов (кстати, очень приятно его перечитывать). Быть для себя таким начальником, что хотелось бы отработать и реализовать пятилетку за три года.

Достичь долгосрочных целей сложно, и вы имеете полное право на то, чтобы вас хвалили, гордиться собой.

Принцип шестой: отказаться от перфекционизма

По методу кайдзен лучше, если результат будет несовершенным, хоть немного, но он есть, он есть, это уже сделано, чтобы результат идеальный и красивый, но однажды это не факт . Потому что с не идеальным, а готовым результатом можно работать, можно довести до приемлемого состояния, а с результатом, которого не существует в силу перфекционизма — нет.

его легко применить в жизни с приемлемой стратегией минимального результата. То есть вы ставите себе цель: это будет то, чего вы хотите, в идеале, если все пройдет как можно лучше. И вы также поставили цель, которая примерно наполовину менее амбициозна, чем первая — это будет минимальное достижение, и если вы его достигли, вы уже велики и можете хвалить себя от всей души.

Помогает снять страх начала, боязнь чистого листа, помогает начать, а когда начинаешь, гораздо легче добиться не только минимального результата, но и идеального.

Принцип седьмой: искать корень проблем

На фабриках, основанных на кайдзен, всегда стремятся пройти весь путь, чтобы понять, почему была допущена ошибка и что нужно сделать не только для ее исправления, но и для предотвращения дальнейшего повторения в принципе.

Это хорошо согласуется с принципом пяти почему, который также был разработан на заводе Toyota».

Суть в том, что вы должны задать себе как минимум пять «почему», чтобы добраться до сути и понять, почему это происходит. Рассмотрим пример того, как это применимо в повседневной жизни:

Я не могу бегать по утрам — почему? — Мне трудно вставать, по утрам не хочу двигаться, лень. — Как придешь? — Ложусь поздно, не высыпаюсь. — Как придешь? — Я прихожу с работы поздно, хочу хоть немного прожить свою жизнь и не выполнять свои рабочие обязанности. — Как придешь? — Живу вдали от работы.

Оказывается, наш лирический герой не может бегать по утрам, потому что не спит, не спит до позднего вечера. И тут сразу появляется как минимум два решения проблемы. Более радикальный: смена места работы (например, переезд на работу из дома) или места жительства. Менее радикально: бегайте не утром, а после работы, как вечернюю прогулку, чтобы отвлечься от рабочих обязанностей.

Принцип восьмой: избегать статуса-кво, стремиться к постоянному развитию.

это актуально и в повседневной жизни. Однако чаще новые цели появляются сами по себе, когда вы растете над собой в процессе достижения предыдущих целей.

Принцип пяти S
5 фундаментальных принципов кайдзен

Японская система основана на 5 S:

  • S — комплектность (упорядоченность);
  • S — последовательность;
  • S — чистота;
  • S — систематизация;
  • S — дисциплина (реализация).

Использование каждого из этих пунктов помогло многим компаниям быстро восстановиться в послевоенные годы. Они не утратили актуальности и сейчас. Рассмотрим подробно каждый элемент.

Где применяется кайдзен?

Система изначально использовалась для ведения успешного бизнеса. Кайдзен в бизнесе способствует постоянному совершенствованию:

  • менеджмент и технологии;
  • качество товаров и услуг;
  • корпоративная культура;
  • производственные процессы;
  • производительность труда;
  • лидерство и надежность всех членов команды;
  • другие сектора компании.

Сегодня практика применяется в любой сфере человеческой деятельности. Масштабные радикальные или революционные изменения в жизни вызывают у людей страх и поэтому часто терпят неудачу. Когда человек живет согласно философии кайдзен, он принимает меры, которые смягчают негативные реакции мозга и стимулируют творческое и рациональное мышление.

Как в книге «Кайдзен. Японский метод преобразования привычек маленькими шагами» объясняет писательница Сара Харви, цель философии кайдзен состоит в том, чтобы определить конкретные цели и достичь их небольшими простыми шагами. Изложение психологических причин, препятствующих достижению от цели человеку легче:

  • избавиться от вредных привычек;
  • улучшить здоровье;
  • изменит отношение к себе и жизненным целям;
  • обустроить уютный дом;
  • сможет увидеть окружающую среду в новом свете.

Внедрение кайдзен способствует саморазвитию и самосовершенствованию, успеху в личной и профессиональной жизни.

Счастливые люди
Где применяется кайдзен

Кайдзен в действии

Впервые кайдзен на практике применил ряд японских компаний, в том числе автопроизводитель Toyota. Опыт оказался положительным, и концепция распространилась по всему миру. Немецкая компания Siemens также внедрила в производство кайдзен. Сегодня японская философия применяется во многих зарубежных компаниях. Также есть институт по изучению кайдзен.

В России это понятие не очень распространено, но некоторые отечественные компании уже внедрили его в производство — например, Лукойл, Алроса, ГАЗ, Балтика, КАМАЗ, Росатомстрой, Гидросила, Банк Союз».

Станислав Парфенов, директор по поддержке, аутсорсинговым решениям и ИТ, Konica Minolta Business Solutions Russia:

«Основная концепция философии кайдзен — постоянное совершенствование, которое может быть достигнуто за счет большего удовлетворения потребностей клиентов: все продвигаемые ценности и принципы направлены на это. Однако концепция ориентирована не только на конечный результат, но и на каждый из внутренних процессов.

именно эта цель легла в основу внедрения кайдзен в Konica Minolta: мы ориентированы на потребителя, но в то же время мы уделяем большое внимание работе наших сотрудников — и за счет улучшения процессов мы достигаем улучшения результат.

Например, согласно кайдзен, каждый сотрудник должен осознавать важность своей работы, понимать возможности обучения и принципы награждения. Мы мотивируем сотрудников предлагать свои идеи — они повышают эффективность и сокращают временные и финансовые затраты. Такие предложения хорошо вознаграждаются.

При этом мы стремимся поддерживать баланс между западным и восточным подходами к методологии. Например, на наш взгляд, при реализации важнее использовать лидерство, чем формализм — когда лидер демонстрирует свою позицию не номинальной властью и «знаком в дверь», а личным знанием и примером принимаемых решений.

Внимание к клиенту, важность людей и ключевая роль лидера, а также общее внимание как к результату, так и к процессу, вместе способствуют продвижению инноваций. Кайдзен, кстати, подходит не только для улучшения процессов на производственных предприятиях, но и может лечь в основу различных методологий гибкой разработки. Например, японские бизнес-практики, особенно принципы кайдзен, могут быть использованы в качестве основы для методологии Scrum в направлении циклов Plan-Do-Check-Act (Планирование-Выполнение-Проверка-Действие). Суть подхода заключается в постоянном анализе процессов для уменьшения количества ошибок.

Как вы решили применить кайдзен в России? Можно ли здесь оптимизировать производственные процессы с помощью этой методологии и почему?

Россия находится на перекрестке между Востоком и Западом, поэтому исторически наша страна перенимает наиболее успешные практики с обеих сторон, комбинируя и адаптируя их.

Например, восточный менеджмент более ориентирован на процесс, а западный менеджмент более ориентирован на результат. На практике достижение второго происходит за счет улучшения первого.

Или другой пример: на Востоке принято постепенное развитие, на Западе чаще приветствуется, когда результат достигается в результате скачка вперед. Однако в действительности небольшие устойчивые шаги могут привести к быстрому росту. И даже после стремительного роста компания может вернуться на плато развития.

Также существуют разные подходы к команде: на Востоке упор делается на взаимопомощь, а на Западе на первый план выходят индивидуализм и развитие через конкуренцию. И опять же, на практике лучшее решение — это сочетание наиболее удачных идей — концепции слаженной совместной работы и взаимной поддержки со здоровым стремлением к совершенствованию отдельного человека.

Кайдзен мог бы стать более популярным в России, поскольку он основан на бережном использовании ресурсов, а это всегда было очень важно для нашей страны.

Сегодня в контексте необходимости восстановления экономики актуальность концепции возросла. Именно рациональное использование ресурсов и правильная мотивация персонала помогут российским компаниям оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе даже в самых сложных условиях.

В то же время сознательное отношение к ресурсам — это не только местная, но и глобальная тенденция: рациональное потребление сейчас приветствуется во всем мире. И здесь речь идет не только о внешних ресурсах, но и о внутренних ресурсах самого человека».

Что даст вам Кайдзен?

Важной частью кайдзен-культуры является то, что она воспринимается как образ мышления, образ жизни. Вы не только улучшите свой бизнес, но и улучшите себя.

кайдзен культура

Распространенной хорошей практикой является обмен знаниями между членами команды и поощрение развития каждого из них. Это также стиль руководства, который подразумевает цикл кайдзен.

Вместо того, чтобы довольствоваться своим успехом, убедитесь, что вы помогаете другим добраться до вершины.

Рассмотрите преимущества хорошо укоренившейся культуры кайдзен.

Все говорят на одном языке

слушать собеседника

Небольшие изменения и постоянные изменения дизайна почти автоматически приводят всех в одно и то же настроение. Сотрудники являются частью процесса и его создания, совершенствуясь вместе с ним.

Создает установку на рост

Ценности компании — одна из важнейших составляющих успешного бизнеса. Кайдзен — это способ объединить всех людей, разделить общее мышление и подход к работе и развитию.

Повышает мотивацию

Члены команды мотивированы участвовать и совершенствоваться, когда видят, что являются частью изменений.

Когда они видят, что их маленькие идеи включены в процесс непрерывного совершенствования, они с большим желанием вносить свой вклад.

Принятие новых идей

Когда ваша организация привыкла ничего не менять, новые идеи и возможности иногда можно рассматривать в негативном свете.

Реализуя стратегию непрерывного совершенствования, ваша команда привыкнет и будет ценить работу с идеей о том, что изменения положительные.

Кайдзен — важная часть методов бережливого производства. Это необходимый компонент на пути к экономному бизнесу, который сводит к минимуму отходы.

Достаточно быть впереди только на шаг. Постоянно

Кстати, кайдзен-гуру Масааки Имаи, чья книга «Кайдзен: ключ к успеху японских компаний» до сих пор остается бестселлером в деловой литературе, в своем интервью российским читателям рассказал о применении этого метода в бизнесе. Фрагмент этого интервью, опубликованного журналом «Свой бизнес», многое проясняет.

— Согласно системе кайдзен, улучшение всех процессов в компании должно происходить постоянно. Почему нужно делать улучшения каждый день?

— Действительно, есть руководители, которые предпочитают эпизодические улучшения. Мы считаем: если мы что-то сделали вчера, то мы должны сразу задать себе вопрос: «Что мы будем улучшать сегодня? Или завтра?».

В Toyota система кайдзен началась 60 лет назад. С тех пор все ее сотрудники каждый день совершенствовались. Представьте, каких высот вы можете достичь, если десятилетиями каждый день делали что-то, что повысит эффективность вашей работы! Опыт Toyota подтверждает это: компания достигла невероятных коммерческих успехов.

Компания стала лидером в своем секторе, и сегодня с ней очень сложно конкурировать. В последнее время потребители становятся все более требовательными. Поэтому условия, в которых работают компании, ужесточаются. И в будущем нас ждет еще более жесткая конкуренция. Поэтому тем, кто хочет добиться успеха, нужно делать только одно: всегда идти на шаг впереди своих конкурентов.

В этой связи вспоминается анекдот об американских и японских бизнесменах, которые отправились на сафари в Африку. Они приехали в саванну и начали фотографировать местных красоток. Увлеченные этим, они оторвались от машины. Когда бизнесмены собирались повернуть назад, из-за кустов вдали выскочил огромный лев. Японец, не обращая внимания на льва, достал кроссовки и стал переобуваться.

«Что ты делаешь?!» — удивился американец. «Разве ты не видишь, я меняю обувь!» — спокойно ответил японец. Американец недоумевает: «Посмотрите, как далеко наша машина! Чтобы лев догнал нас, надо не переобуваться, а бежать! На что японец отвечает: «Чтобы спастись, я должен обогнать вас на одну ступеньку!» Система кайдзен помогает достичь этой цели.

— Можно ли каждый день изобретать и внедрять серьезные улучшения?!

— Улучшения могут быть небольшими и каждое из них по отдельности может быть не таким заметным. Но вместе они дадут существенный эффект. Позвольте привести пример.

На одной из фабрик Мацуситы во время обеда на всех столах стояли большие чайники, и каждый служащий мог пить столько, сколько хотел. Официантки компании заметили, что количество чая, выпиваемого за разными столиками, значительно различается. Затем они обнаружили, что одни и те же клиенты часто сидят в определенных местах. После сбора и анализа данных за несколько дней официантки определили, сколько именно чая следует подавать к каждому столу. В результате они вдвое сократили потребление пива. Что касается сэкономленных денег, экономия была незначительной. Однако в конце года эти официантки получили золотые медали от президента компании.

В конце концов, именно эти постепенные улучшения в совокупности приводят к значительным стратегическим победам. В худших компаниях сотрудники сосредоточены исключительно на поддержании существующих процессов — они выполняют одни и те же операции изо дня в день, не думая об их улучшении. В тех компаниях, которые используют кайдзен, дела обстоят иначе.

Каждый раз, когда человек видит возможность лучше выполнять свою работу, он должен внести эти изменения и соответствующим образом скорректировать стандарты выполнения отдельных операций. Если компания использует кайдзен, количество сотрудников может быть на 10-20%, а иногда и на 50% меньше%.

— В большинстве компаний предпочитают совершенствоваться не постепенно, а сразу, совершая глобальные преобразования с помощью инноваций. В чем недостатки такого подхода?

— Ежедневные улучшения не требуют серьезных финансовых затрат. Чтобы выполнять кайдзен, все, что вам нужно сделать, — это использовать свой разум и сосредоточиться на работе, которую они делают. В то же время процессы кайдзен часто незаметны или незаметны, а их результаты редко заметны сразу. Глобальные инновации всегда требуют больших вложений на покупку новых технологий, оборудования…

Поэтому, прежде чем думать об инновациях, лучше использовать имеющийся потенциал, внедрив кайдзен. Во многих японских компаниях топ-менеджеры говорят рабочим: «Мы не можем выделить большой бюджет на реализацию ваших предложений. Но вы все равно должны внести эти улучшения».

В 1970-е годы Toyota возглавлял очень талантливый топ-менеджер Тайити Оно. Он всегда верил в силу и талант своих подчиненных и был уверен, что если дать ему необходимый авторитет, они смогут решить любую проблему. Он часто использовал этот подход. Например, Toyota поставила цель производить 100 единиц в час. Итак, Оно дал своим инженерам достаточно ресурсов, чтобы он мог произвести только 90 единиц, но потребовал, чтобы они произвели все 100. Поскольку они не могли сделать это немедленно, им приходилось работать сверхурочно или срочно искать какие-то улучшения для выполнения поставленной задачи. Когда инженеры наконец нашли решение проблемы, десять процентов рабочих сняли с производственной линии и перевели их в другое место. А из остальных он снова попросил произвести 100 единиц продукции.

— Означает ли это, что инновации как таковые отвергаются в системе кайдзен? Глядя на основные японские компании, этого нельзя сказать…

«Для развития компании нужна как система кайдзен, так и инновации. Именно сочетание этих двух подходов дает наилучшие результаты. Представьте: с помощью кайдзен вы постепенно встаете. Тогда сделайте большой шаг: вводите новшества. Затем с этой новой высоты вы снова продолжаете постепенное движение вверх — и снова щелкаете.

В результате вы выше тех, кто только применяет новаторский подход и движется семимильными шагами. Кроме того, система, созданная после внедрения инноваций, неизбежно деградирует, если не стремиться сначала поддерживать ее, а затем улучшать. Эффект от инноваций постепенно уменьшается из-за острой конкуренции и устаревания стандартов. Кайдзен, с другой стороны, помогает обеспечить устойчивый рост.

Сам «5S» можно настроить под любой аспект жизни. Например, вы хотите вести здоровый образ жизни.

Первая «S». Вы садитесь, делите бумажку на две части и в одну колонку записываете все, что вас беспокоит, а во второй помогает.

Вторая «S». После того, как вы определили все положительные и отрицательные стороны, составьте для себя план, в который вы включите все полезное (прогулка в парке, прогулка во время обеда и т.д.). В дополнение к составлению «плана здоровья» вы можете просто составить список того, что вам следует начать делать. Например, составьте план, чтобы свести к минимуму потребление нездоровой пищи и постепенно вводить здоровую пищу в свой ежедневный рацион. Делать это нужно постепенно, иначе организм и его сила воли просто взбунтуются, требуя дозу сахара и простых углеводов, к которым он привык.

Третья «S». Если честно, мне сложно нарисовать аналог этой S, но если бы я делал это для себя, я бы включил этот элемент как «Чистый». Независимо от того, что вы чувствуете, очень важно поддерживать его в чистоте и порядке. Это касается работы и только жизни. Поскольку в загроможденном помещении человек теряет силы и желаемый настрой. Кроме того, очищение можно превратить в начальную фазу физических упражнений или превратить в медитативный процесс, когда необходимо сосредоточиться исключительно на физических действиях и полностью очистить разум.

Кварталы ». Теперь пришло время превратить все изменения в систему. Просто придерживайтесь составленного вами графика, и он станет вашим обычным образом жизни

Пятый «S». Позаботьтесь о себе и освободитесь от соблазнов вернуться к своей прежней более легкой жизни. Вначале вести здоровый образ жизни непросто, потому что вокруг так много соблазнов, что трудно устоять. И улучшайте себя, находя все новые и новые способы улучшить свою жизнь.

Перечитав огромное количество материала, я понял, что систему Кайдзен можно адаптировать ко всему. Главное, соблюдать основные правила — избавляться от лишнего, строить систему и постоянно ее улучшать!

Что почитать по теме кайдзен

  • Масааки Имаи «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний»
  • Шигео Синго «Быстрый переход для рабочих»
  • Джеймс Вумек и Дэниел Джонс Бережливое производство. Как избавиться от убытков и сделать бизнес процветающим»
  • Роберт Маурер «Путь кайдзен»
Источники

  • https://lifemotivation.online/razvitie-lichnosti/samorazvitie/sistema-kajdzen
  • https://gilber.one/sistema-kajdzen.html
  • https://trends.rbc.ru/trends/education/60410ce29a7947432a8cb63d
  • https://www.nur.kz/family/self-realization/833200-kaydzen-upravlyaem-zhiznyu-po-yaponski/
  • https://goal-life.com/ru/kaizen
  • https://asiarussia.ru/articles/9187/

Оцените статью
Блог о Японии